Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zgłoszenie reklamacji
Opisz problem i załącz zdjęcie ilustrujące usterkę - całość wyślij na adres office@climbcrafters.com

Wpisz numer zamówienia, w którym buty zostały naprawione oraz datę wystąpienia usterki.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
ClimbCrafters Sp. z o.o.
ul.Wrocławska 5
56-400 Smardzów

4. Ocena, usunięcie usterki i zwrot po naprawie.

Po dostarczeniu wadliwie naprawionych butów dokonamy oceny usterki i poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.
Jeśli usterka zostanie zakwalifikowana do naprawy gwarancyjnej, wtedy na własny koszt dokonamy naprawy i odeślemy buty na adres wskazany w pierwotnym zamówieniu.
Jeśli zgłoszenie zostanie uznane za bezzasadne (okres gwarancyjny upłynął, bądź usterka wynika z naturalnego zużycia butów wspinaczkowych podczas użytkowania), wtedy zaproponujemy dalszy sposób działania.